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Preguntas y Respuestas

Para reportar un fallecido, comunícate al
1800636674 – 022441022 – 022441023 – 0998 048 604

¿Qué hacer si fallece un ser querido?Tenemos 3 planes familiares, para conocer más dirígete a nuestra sección de PLANES en el menú principal o a través de este enlace:

Para conocer el proceso, por favor dirígete a nuestra sección de SERVICIOS o mediante el siguiente enlace: ¿Qué hacer si fallece un ser querido?¿Qué hacer si fallece un ser querido?¿Qué hacer si fallece un ser querido?Puedes visitar los columbarios todos los días desde las
09:00 am hasta las 17:00 pm.

Para conocer el proceso, por favor dirígete a nuestra sección de SERVICIOS o mediante el siguiente enlace: ¿Qué hacer si fallece un ser querido?¿Qué hacer si fallece un ser querido?¿Qué hacer si fallece un ser querido?Para velorios en cualquiera de nuestras salas en las sedes América o Necrópoli hasta las 21:00 p.m.

Para conocer el proceso, por favor dirígete a nuestra sección de SERVICIOS o mediante el siguiente enlace:¿Qué hacer si fallece un ser querido?¿Qué hacer si fallece un ser querido?¿Qué hacer si fallece un ser querido?¿Qué hacer si fallece un ser querido?Por favor, llama a nuestro contact center al 1800 636674 e indica el nombre del familiar fallecido. De esta manera, podremos informarte en qué sala se encuentra y proporcionarte la dirección para que puedas enviar el arreglo floral directamente allí.

¿Qué hacer si fallece un ser querido?¿Qué hacer si fallece un ser querido?¿Qué hacer si fallece un ser querido?¿Qué hacer si fallece un ser querido?¿Qué hacer si fallece un ser querido?Contamos con convenios con el IESS y el ISSFA que incluyen trámites, velaciones y asistencia personalizada a las familias de los afiliados.

1. Accede al formulario de registro en el siguiente link:
https://erp.memorial.ec/ y selecciona Regístrate Ahora.

2. Formulario de registro para nuevos clientes..


3. Se notificará tu registro exitoso.


4. Ingresa a la sección CLIENTES, con tu usuario y contraseña.


5. En el ERP, accede al portal de facturación y verifica la fecha de emisión de tu factura.


7. Descarga tus documentos en formato PDF o XML

Estamos ubicados en:


Memorial Matriz: Av. Amazonas N33-215 y Alemania


Cementerio Vertical Necrópoli: Av. Río Coca y Av. Eloy Alfaro


Salas de Velación América: Av. América N38-44 y Villalengua

Puedes acercarte a cualquiera de nuestras sedes de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Los sábados y domingos, estamos disponibles en las salas América y Necrópoli de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Recuerda que los pagos de columbarios se realizan exclusivamente en nuestras instalaciones de Necrópoli.

A través de estos números:


1800 MEMORIAL (63 66 74)
022978200 ext. 442
+593979636095.

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