1. De la Contratación del Servicio de Asistencia Exequial – Plan Prepago

Vinculación: Usted ha aceptado la contratación del servicio de Asistencia Exequial - Plan Prepago ofertado a través de llamada telefónica grabada o de manera presencial a través de un agente de ventas autorizado de MEMORIAL INTERNATIONAL OF ECUADOR S.A. ECUAMEMORIAL[cite: 1]. Estos Términos y Condiciones cumplen con la normativa vigente en materia de derechos del consumidor, comercio electrónico, firmas electrónicas y mensajes de datos[cite: 1].

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y forma de uso del servicio de Asistencia Exequial - Plan Prepago, mismo que se prestará en razón del contrato celebrado mediante acuerdo de cosa y precio[cite: 1].

3. Información General sobre Memorial

MEMORIAL INTERNATIONAL OF ECUADOR S.A. ECUAMEMORIAL es una sociedad jurídica legalmente establecida y aprobada mediante resolución N. 95.1.1.1.12610 de la Superintendencia de Compañías, facultada para la administración y prestación de servicios exequiales en todo el país[cite: 1].

4. Información General sobre el Servicio Contratado

Con la aceptación de estas directrices, el Titular o su beneficiario podrán hacer uso de la administración y prestación de los servicios de asistencia exequial que MEMORIAL brindará al momento del fallecimiento, previo al pago del precio establecido[cite: 1].

5. Capacidad para Contratar

Al aceptar la contratación, el Titular declara y garantiza: a) Que lo hace de forma libre y voluntaria; b) Que lo hace de manera informada y con pleno conocimiento; c) Que no ha tenido presión ni vicio del consentimiento; y d) Que es mayor de edad al momento de la aceptación[cite: 1].

6. Modo de Perfeccionamiento y Vigencia

El contrato se entenderá perfeccionado con la aceptación (verbal, presencial o digital)[cite: 1]. El servicio entrará en vigencia y será exigible única y exclusivamente desde el momento en el que el Proveedor registre el pago correspondiente[cite: 1].

7. Plazo y Renovación

La vigencia del contrato es indefinida, hasta que la compañía dé cumplimiento a la prestación de los servicios exequiales contratados[cite: 1]. En caso de mora superior a noventa (90) días, la compañía podrá declarar vencida la totalidad de la obligación y proceder con la anulación del contrato[cite: 1].

8. Precio y Medios de Pago

El Titular acepta el débito bancario o cargo recurrente a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria del valor establecido[cite: 1]. Para pagos vía depósito o transferencia, el Titular deberá enviar la constancia a scliente@meg.group o vía WhatsApp a los números autorizados[cite: 1].

9. Documentación para la Prestación del Servicio

Para la activación de la asistencia se requiere: comunicación inmediata a MEMORIAL, cédula de identidad del titular y del fallecido, e Informe Estadístico de Defunción General emitido por el INEC[cite: 1].

10. Cancelación y Devolución

El Titular puede ejercer su derecho de cancelación y devolución dentro de los 3 días posteriores al registro de su aceptación, previo al inicio de la vigencia contractual[cite: 1]. Pasado dicho plazo, la cancelación voluntaria no generará devoluciones de aportes efectuados[cite: 1].

11. Privacidad y Protección de Datos Personales

MEMORIAL se obliga a cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su Reglamento, aplicando medidas de seguridad lógicas, físicas y administrativas para garantizar la estricta confidencialidad de los datos personales recopilados[cite: 1].

12. Cobertura y Sedes

El Plan Prepago brinda cobertura en las instalaciones funerarias de Salas de Velación América (Av. América N38-44 y Villalengua, Quito) de Memorial International of Ecuador[cite: 1].