Estamos 24/7 para resolver
todas tus dudas

Para reportar un fallecido, comunícate al:

• 1800 636674
• 0999 731 911
• 0998 048 604
• 022 441 022
• 022 441 023

Tenemos 3 planes familiares, para conocer más dirígete a nuestra sección de PLANES en el menú principal

Puedes visitar los columbarios todos los días desde las 09:00 am hasta las 17:00 pm.

Para velorios en cualquiera de nuestras salas en las sedes de América o Necrópoli hasta las 9:00 p.m.

Por favor, llama a nuestro contact center al 1800 636674 e indica el nombre del familiar fallecido. De esta manera, podremos informarte en qué sala se encuentra y proporcionarte la dirección para que puedas enviar el arreglo floral directamente allí.

Contamos con convenios con el IESS y el ISSFA que incluyen trámites, velaciones y asistencia personalizada a las familias de los afiliados.

Para conocer el proceso, por favor dirígete a nuestra sección de SERVICIOS

1. Accede al formulario de registro en el siguiente link:
https://erp.memorial.ec/ y selecciona Regístrate Ahora.

2. Formulario de registro para nuevos clientes..


3. Se notificará tu registro exitoso.


4. Ingresa a la sección CLIENTES, con tu usuario y contraseña.


5. En el ERP, accede al portal de facturación y verifica la fecha de emisión de tu factura.


7. Descarga tus documentos en formato PDF o XML

Estamos ubicados en:


Memorial Matriz: Av. Amazonas N33-215 y Alemania


Cementerio Vertical Necrópoli: Av. Río Coca y Av. Eloy Alfaro


Salas de Velación América: Av. América N38-44 y Villalengua

Puedes acercarte a cualquiera de nuestras sedes de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Los sábados y domingos, estamos disponibles en las salas América y Necrópoli de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Recuerda que los pagos de columbarios se realizan exclusivamente en nuestras instalaciones de Necrópoli.

A través de estos números:


1800 MEMORIAL (63 66 74)
022978200 ext. 442
+593979636095.

La cremación es un proceso que consiste en quemar un cuerpo en un horno crematorio hasta reducirlo a cenizas.

Un proceso de cremación en Memorial y en sus hornos cuesta 400 dólares incluida la urna.

Sí. En todos los planes la cremación es parte del beneficio que tiene nuestro cliente titular y dependientes al momento de decidir el destino final.

Memorial ha realizado repatriaciones a nivel mundial. Una repatriación es un proceso profundo que conlleva muchos subprocesos y que depende esencialmente del lugar de fallecimiento, si necesita más información acerca de un lugar específico para repatriar hacia el Ecuador contáctate al 0999731911. En el Plan F7 tienes el servicio de repatriación para el titular o para aquel que el titular designe.

La tanatopraxia es un conjunto de técnicas que se aplican al cuerpo de una persona fallecida para conservarlo y prepararlo para su exposición en velatorios o ceremonias. Hay ciertos casos donde la conservación es requerida por ley y por la prevención sanitaria como responsabilidad social.

a. Memorial se hace responsable de los trámites para la inhumación o cremación del ser querido:
b. Inscripción de defunción en el Registro Civil.
c. Obtención del certificado de defunción del Registro Civil
d. Permisos de traslados interprovincial o internacional según sea el caso.
e. Permisos de conservación de cadáveres.
f. Permisos para la cremación.
g. Y demás aspectos en caso de repatriación.